Jaký je rozdíl mezi POP a POS v retailu?

V dnešním dynamickém maloobchodním prostředí jsou správné strategie pro prezentaci produktů klíčovým prvkem úspěchu pro podniky. Dva často používané termíny, POP (Point of Purchase) a POS (Point of Sale), často pletou mnozí podnikatelé a marketéři.

Přestože tyto pojmy mohou být zaměnitelné, mají odlišné významy a hrají odlišné role v celkové strategii prodeje. V tomto článku se podíváme na podrobnosti obou termínů. 

Místo nákupu - POP

Point of Purchase (POP)

Point of Purchase, česky "místo nákupu", odkazuje na místo, kde se zákazník rozhoduje o nákupu produktu. Toto místo není omezeno pouze na pokladnu. POP může zahrnovat různé části obchodu, jako jsou regály, výlohy, nebo speciální prezentace na strategických místech.

Cílem POP je přitáhnout pozornost zákazníků, vyvolat jejich zájem a podnítit je k okamžitému nákupu. V tomto smyslu je POP spíše o vizuální prezentaci a designu, který má vzbudit emoce a přimět zákazníka k impulsnímu rozhodnutí. 

Mobirise Website Builder

Místo prodeje - POS

Point of Sale (POS)

Na rozdíl od POP se Point of Sale, česky "místo prodeje", zaměřuje především na transakci samotnou. Tato fáze se odehrává v okamžiku, kdy zákazník přichází k pokladně nebo provede online platbu.

POS může zahrnovat nejen samotnou pokladnu, ale také všechny procesy, které vedou k uzavření prodeje, včetně placení, zpracování slev a vydání potvrzení. V této fázi je důležité zajistit plynulý a efektivní proces, aby se zákazník cítil spokojený a ochoten se vrátit. 

Chcete se dozvědět o více fungování maloobchodu a o tom Jak efektivně kombinovat POP a POS pro úspěšnou prodejnu?